在XM交易设置5美金的止损，最终亏损50美金

每天都有数据，你们意思就是让我们客户不要下单是吧，下单亏损就活该、既然你们这么敷衍那么 何必还选择你们呢，下面图是我昨天发现的一个很搞笑的问题，我当时在0.99146成交的美瑞空单，然后止损设置在0.99287，当价格跌到0.99033按照点位我应该已经赚钱了，当时波动很小，当我看我的收入时发现一个很可笑的事情，我还亏着十几美金，差点给我止损。尼玛太坑爹，这就是明目张胆的抢劫啊。

尊敬的客户，您好 首先感谢您对XM的理解与信任！ 您投诉的问题我司非常重视，并且后台已经在第一时间内进行了详细的调查，在此，为您做出如下回复： 对于您的投诉，单号#13788316，在平台时间6月22日15点30分，USDCAD空单没有按照您设置的止损价格1.32938给您平仓，并且K线图上当时1~5分钟内都没有给您平仓的价格1.33583。 首先，在平台时间6月22日15点30分（北京时间20:30分），由于当时出现重要经济数据公布（详见附件），造成一分钟价格浮动巨大，当时K线图上一分钟最高价格：1.33808，最低价格：1.32721，一分钟上下浮1087个基点（详见附件，小数点后第五位数为一个基点）。 同时，您设置的平仓价格是在当时的一分钟最高和最低价格区间的，由于K线图上显示的一分钟图为一分钟内卖价的波动范围，并非每一秒钟的价格报价，并且在一秒钟内可能会有几十个报价，因此价格的跳空是无法在1分钟图或者5分钟图中看出来的。这点希望您能理解。 并且，基于XM是STP抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。当重大的经济数据发布时，市场价格剧烈波动会造成大幅度的市场跳空，由于市场价格的迅速增长或者下降，您订单执行的点位可能会与您的请求不同。客户在这种情况下会同时遇到正跳空或者负跳空。我们承诺在您的止损价格触及后会以当时对您最有利的价格给您执行平仓。 最后，您的订单由于遇到了市场跳空，而没有办法在您设置的止损价格平仓。由于市场原因造成的价格跳空XM无法给您赔偿，望您谅解！ 为了避免此类跳空再次发生，我们建议您请尽量避免在重大新闻和经济数据公布时交易。 再次感谢您对XM的理解与信任！如果您对此有任何疑问，欢迎随时联系XM官网客服（登录XM官网：https://www.xmglobal.com/cn/ ，点击右上角“网页客服”即可~） 致谢 XM中文客服

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