XM交易平台点差问题

这个是在艾福瑞平台做的单，人家也是ECN模式，交易却是按照1300成交的。想不通啊，问题只有一个，你们的平台是和客户对赌，你们这样操作，说白了就是想少给客户钱。

尊敬的客户，您好 首先，非常感谢您对XM的支持与信任！ 关于您对单号#83347035，在平台时间5月29日17:47分，黄金多单没有按照您设置的止盈价格1300.00给您平仓的投诉，我们对您的投诉已经进行了深入的调查，并且给予如下回复： 首先，XM是ECN抛单模式，所有的订单是按照市场价格来成交。您的订单，在平台时间17:47分（也就是北京时间22:47分），当时一分钟价格波动迅速，一分钟最高价格为：1300.62，最低价格为：1298.31，一分钟上下浮动231个基点（详见附件，小数点后第二位报价为一个基点）。经过后台详细的查询，当时市场卖价确实触及了您设置的止盈价格1300.00。在触及到您的止盈价格后，系统已经第一时间按照当时的市场价格1299.60为您自动执行平仓（该点位是最接近您设置的止盈价格）。 其次，市场价格的迅速波动有时会出现正滑点/负滑点的情况。因此，当市场价格的迅速增长或者下降，会出现成交点位与您订单设置的点位出现些许偏差，在这种情况下有时可能会出现正滑点或者负滑点的情况。请您理解！ 最后，XM是受到严格监管的经纪商，XM一直致力于为客户提供公平透明的交易环境，“以人为本”是我们一直坚持的准则。如果您有任何疑问，欢迎随时联系XM官方客服（登录XM官网：https://www.xmglobal.com/cn/ ，点击右上角“网页客服”即可）或直接联系您的客户经理。 再次感谢您对XM的支持与信任！

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