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LMAX2018.2.27镑日出现异常波动
投诉单号:30462投诉平台:LMAX投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失维权金额:301 美元投诉进度:已回复
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经咨询用户,用户表示已和平台联系,但对平台给出的解释不认同,已向英国FCA提交投诉

已将用户的投诉以邮件的形式转达平台。平台回复:所有关于账户的任何申请,需要从客户的注册邮箱发送。关于客户的事宜, 已经交由客户的代理和经理处理。如果有问题请直接让客户联系我们。

已将用户的投诉以邮件的形式转达平台

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我是LMAX名下的一位客户我的叫王东,我mt42096570143和我哥王永mt4账号2096569815;我们在2018年2月27号平台时间2018.02.27-11:59:18做了gbpjpy.lmx 分别在149.21做了 1.5手空单,和149.24做了0.3手空单,149.18做了1手空单所有单子止损我给到149.389附近的。
但是在平台时间13:29:51平台就给我把单子止损了。并且当时软件报价根本没有达到这个位置!并且并且最终也是没有达到这个价位去,最高报价才149.28附近。
我也给方沟通了多次,都说是供应商报价达到了149.38我对比很多平台mt4报价包括lmax官网里面的报价都是没有达到这个位置。平台始终还是说他们报价达到了,不给我处理和进行赔偿。
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