激石Pepperstone自动平仓，造成我损失

投诉单号：30117投诉平台：激石Pepperstone投诉类型：平台交易维权诉求：赔偿交易损失维权金额：2,162 美元投诉进度：已回复

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FX110网维权中心FX110回复12-26 11:12:40

12.26 已转达平台，平台回复：这个问题之前已和客户沟通处理过。这个单子实际上就是客户自己平仓的。我们之前有指导客户自己去调出他的交易日志（因为交易日志是保存在客户自己主机的信息，比较公正），在客户自己电脑的交易日志里面清楚显示着客户的平仓指令；接着，我们让总部把客户的下单以及平仓IP调取出来，结果显示与交易的电脑IP一致。所以，单子确实是客户自己平仓的。

FX110网维权中心FX110回复12-18 11:46:16

12.18 沟通用户补充相关证据

神**操发起投诉12-09 11:04:40

5973095这笔交易1246.41，卖单。如果我保证金不够，或者说非农有盈亏限制！为什么，当行情涨到到1252.3都没有平仓，反倒1251.815你来给我自动平仓了！

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