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英国阿尔法故意触发反向挂单,挂单偏差25个点。
投诉单号:30106投诉平台:英国阿尔法投诉类型:平台交易,平台服务问题维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,赔礼道歉维权金额:45 美元投诉进度:已回复
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已协助用户向英国FCA投诉

已再次转达平台,平台回复会再联系相关工作人员联系用户

以下是账户截图,通过两个对比能判断出来。阿尔法公司对坑害客户的申诉不予理会,企图躲避。

以下是邮件截图,从中可看出阿尔法平台的回复态度。

已转达平台,但平台官方客服不在线,目前是进行留言,后平台回复会尽快安排工作人员与用户进行联系

在2017.12.06.8:28,澳大利亚即将公布利率决议,我挂了如下四个单子:
1、单号1956258,挂单澳美空单0.2手,当时价格在0.7611左右,挂单价格在0.76000左右,止盈价格0.75900,,但实际止盈价格0.75920,负滑点2个点。
2、单号1956255,挂单澳美多单0.2手,当时价格在0.7611左右,挂单价格在0.76250,止盈价格0.76350,但触发成交价格在0.76361,而当时最高点为0.76320,竟然偏差11个点左右,导致亏损。
3、单号1956250,挂单澳加空单0.2手,当时价格在0.9662左右,挂单价格在0.9646,止盈价格在0.96360。但触发价格为0.96164,止盈价格为0.96269,本来应该盈利16美元左右,但亏损16.54美元。挂单及止盈价格偏差50个点左右。
4、单号1956249,挂单澳加多单0.2手,当时价格在0.9662左右,挂单价格0.9677,止盈价格0.9687,当时最高价格为0.96672,但触发成交价格为0.96926,简直不可思议。
经过和阿尔法公司多次交涉,阿尔法公司同意将订单1956250改成我的意见,并赔偿损失32.54美元,但1956255以及1956249两个故意成交的多单竟然不予赔偿,还说是正常的市场行为。
经过向外汇110求助,在外汇110工作人员的悉心帮助下,阿尔法平台说要联系我,但阿尔法平台一直未曾联系我。
我一直扛着那两个单子,上天眷顾,趋势回转,自己抓住机会,平掉了单子,但一个单子仍然亏损45美元。
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