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XM平台无辜克扣盈利造成损失

投诉单号:30103投诉平台:XM投诉类型:挪扣资金维权诉求:索还交易资金维权金额:投诉进度:已回复
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XM官方客服交易商回复12-11 16:59:14
尊敬的客户,您好! 首先,非常感谢您对XM的支持和信任!对于您投诉的“盈利被取消”的情况,我们进行了仔细的核实确认,并且已经给您邮件通知。在此,我们再次给您解释说明: 就您账号的问题,后台在2017年12月7日给您发送了邮件通知,并且客户经理也去电话告知了后台的处理结果: 首先,您的账号是由于受到了反欺诈部门的注意,经过仔细的查实后确定您的账号和另外一个账号进行对冲交易,这已经严重违反了平台的相关规定。 因此,我们决定关闭您名下的所有账号,并且取消您违规交易获得的盈利(323.1美元)。而您的本金(200美金),您已经于12月7日申请出金,并且后台也已经处理并成功到账。 我们再次申明:在XM交易的所有客户,其在XM平台正常的交易及出入金,资金安全都是得到绝对保障的,我们绝对不会无故封号或者取消客户的盈利。 如果您还有任何疑问,您可以联系您的客户经理,或者官方客服QQ:800005224。非常感谢您的理解!
FX110网维权中心FX110回复12-08 10:38:13
12.8 加用户QQ待通过
l**n发起投诉12-07 14:51:01

亏损多少次都不违规。只要盈利一次就说是违规操作克扣全部盈利。

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

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