XM外汇平台 严重滑点 明明赚钱的。弄成了亏钱，滑点这么多！

尊敬的客户，您好！ 首先非常感谢您对XM的支持和信任。 对于您提出的 “做非农卡盘造成滑点” 疑问，我们已反馈后台详细查询并核实了订单的情况。现在我们给到您如下回复： 首先，您反映“滑点”的时间是：平台时间11月3日14点30分（即北京时间20:30分）。当时有非农数据公布（详见截图），因此造成一分钟价格波动迅速，当时K线图上一分钟的最高价格为：113.962，最低价格为：113.639。一分钟上下浮动323个基点（详见截图，以小数点后第三位报价为一个基点）。 经过后台的详细查询，当时的市场价格的确触及了您设置的挂单价格（113.903）。基于XM是STP抛单模式，所有客户的订单都是严格按照市场价格成交。当您的挂单价位触及后，平台已经在第一时间按照当时的市场价格（113.660）为您开仓。 并且，在平台时间14:30:01秒，由于当时的预付款比例低于平台爆仓比例20%（为17.6%），所以订单被平仓。 根据后台的排查，您的订单情况属于“市场跳空”，并非“卡盘”。原因如下： 1、在您提供的日志里，并没有出现"connect failed"（“连接失败”）的提示； 2、根据后台的核实，您电脑的本地时间与平台时间相差6小时零5秒，您在电脑时间20:27:22秒（平台时间14:27:27秒）设置挂单，订单在电脑时间20:29:59秒（平台时间14:30:04秒）进场（详见附件）。也就是说，系统是在同一秒内执行的，确实没有延迟； 在此，我们再次温馨提示您：当有重大经济数据发布时，市场价格的剧烈波动会造成大幅度的市场跳空，由于市场价格的迅速增长或者下降，您订单执行的点位可能会与您的请求不同。客户在这种情况下会同时遇到“正跳空”或者“负跳空”。正跳空或负跳空的多少取决于当时的市场报价，而并非由平台决定，这点请您理解。 最后， XM是绝对不会更改或操作客户的订单，并且非常支持客户在交易中盈利。对于您遇到的任何问题，我们的客服团队都会耐心为您解答（中文客服工作时间：周一至周五9:00-24:00）。 如果您对于该订单还有任何问题，欢迎您通过我们的官方客服（QQ：800005224）向我们反馈。非常感谢您的理解！