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福汇滑点严重,服务器存在延迟。

投诉单号:29772投诉平台:福汇投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失维权金额:485 美元投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复09-12 09:40:01

(9月16日)根据该网友的帖子,初步了解到是要协助投诉到FCA。目前已经加该用户的QQ,等待回加,以便更好的协助。

目前了解到该网友向平台提交过一次查单,平台回复正常。之后又提交了第二次投诉,目前还未收到回复,目前等待回复中,若需要帮助,则会QQ留言。

莫**山发起投诉09-07 21:37:28

本人今年在福汇英国开了两次账户。分别为96054328、95075374。新账号96054328在6月25日发生黄金交易,设置止损1285,然而实际平仓位于1274.95,而且正好处于当时的最低点,让我超过止损损失100.25美元.当时并不处在大非农等特殊情况。这让我心生疑惑,想起了福汇当年因为利用滑点非法获利被NFA罚款,也因为非对称滑点被FCA罚款。 其他很多平台也存在滑点但不多,而福汇一下子滑了十多美金,我认为是服务器延迟问题等造成的,然后提交胜诉后客服说,滑点一切正常,无论我怎么提问,都直说流动性不足一笔带过。

除此之外,原账户 9575374  在6月26号的也存在两个黄金交易,37902718、37903473,止损在1248左右,实际止损在1242左右,造成超过止损损失385.19美元。虽然当时确实有些波动,但最奇怪的是,两个单子同时止损,竟然平仓的位置还有不小差距,显而易见福汇的服务器存在延迟等问题,而且平仓经常在损失最大化的位置平仓。

不管是福汇服务器延迟的问题,还是后台的原因,我对申诉的结果很不满意。虽然仓位小损失的不多,但是滑点如此严重,以前外汇110网也曾曝光过福汇滑点这一块。  异常滑点一次两次,那肯定还有第三第四次。如果可以的话,恳请工作人员帮我向FCA投诉,谢谢。



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