福汇TS2平台3个单子系统自动平仓

福汇TS2平台3个单子系统自动平仓，且交易页面突然出现19个交易品种，以前我设置的一直是3个品种。先跟福汇在官网上沟通，然后福汇客服给我打了电话（有录音），发了邮件，所有这些我都保存了截图，给我的回复是我的杠杆从400倍被调成100倍的了，但是我昨天是400倍的杠杆，今天这3个单子被平掉后，重新开单仍然是400倍的杠杆。关于交易页面交易品种变成19个，福汇一直未给出回复。