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XM锁仓情况下账户因周三收取3倍隔夜费导致爆仓
投诉单号:29705投诉平台:XM投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金维权金额:99 美元投诉进度:已回复
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我是在XM交易商开的户,2017.08.23在做黄金的时候,0.29的SELL单和0.29的BUY单完美锁仓,24日开盘,因周三3倍收库存费导致账户爆仓。
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尊敬的客户,您好!
首先非常感谢您对XM的支持和信任!
对于您投诉的问题,在此,我们诚挚地为您解释说明。
隔夜利息并非XM平台收取,而是银行收取的。因此,隔夜利息的高低也非平台决定,请您谅解!另外,根据国际银行的惯例,在每周三晚上至周四,会收付3倍的隔夜利息,此规定针对所有收付隔夜利息的商品,并且在我们的MT4商品规格中以及官网上都有明确的说明(详见截图)。
并且,您在之前的交易中,也有周三持仓到周四的情况,同样是收取的3倍隔夜利息。您可以通过MT4的“账户历史”中详细查看。
所以,如果您需要持仓过夜,我们建议您预留足够的净值,以免造成不必要的损失。
非常感谢您的理解!


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