XM后台随意拉动点位，导致爆仓

投诉单号：29521投诉平台：XM投诉类型：平台交易，虚假宣传维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金，赔礼道歉维权金额：5,067 美元投诉进度：已回复

0 关注0

FX110网维权中心FX110回复07-12 15:05:09

7.12 请用户添加我们工作人员的QQ2850639922并备注好您的情况为：投诉XM

XM官方客服交易商回复07-12 14:03:51

尊敬的客户，您好！首先，我们需要申明：XM是受英国FCA监管的，执照号：705428，因此XM是有外汇平台最权威监管的正规平台。并且XM是STP抛单模式的，客户的单子都是抛到市场上去成交的，XM在成立以来，没有任何一次拒绝订单也没有二次报价，为客户成交使我们最大的使命。大部分监管是只颁发做市商执照的，但是平台的模式您可以通过它的订单执行力，出入金速度和是否支持盈利来判断它的模式。另外，杠杆只是和保证金有直接的关系，XM的杠杆选择范围是1:1~1:888，如果您选择高的杠杆，那么您可以使用较少的资金，交易更多的手数，但是杠杆和风险并没有直接关系，如果您选择高杠杆，交易的手数与使用小杠杆客户交易的手数一样，那么反而使用高杠杆的风险更小。因此，风险的大小并不是杠杆的高低决定的，关键是看您对于交易手数上的把握。其次，您提及到福汇平台当时的报价，为此，我们特意找到福汇当时的报价情况，从截图中可以清晰的看到，福汇在平台时间7月4日23:58分之后至7月5日00:03分之前是没有报价的，可见，平台时间零点左右，市场交易量较少以及流动报价的缺乏是客观存在的问题。并且可以从截图中看到，在平台时间00:03分，XM当时的最高价格是：1.09453，最低价格：1.09395，福汇当时最高价格：1.09464，最低价格：1.09406，报价只是有略微的差别，这是因为不同平台的流动报价商不同的原因，因此报价上会有略微的差别，但总的走势是一致的。请您理解：XM是浮动点差，点差是根据市场报价决定的，与平台并没有直接的关系。在市场交易量较少以及流动报价的缺乏的情况下，可能是会造成点差扩大的。最后，对于您的单子投诉情况，我们已经给您回复了邮件，并且客户经理已多次电话与您解释说明。在此，我们再次诚挚地给您说明：在平台时间7月5日00:01:56秒，当时您的账户由于预付款比例低于20%，系统给您按照当时亏损最多的单子依次执行了强平，并且是按照当时的市场价格给您执行的平仓。请您谅解！非常感谢您的理解！

t**i发起投诉07-11 16:10:54

XM是不是黑平台？答案是肯定的

本人是XM代理，遇到了这样一个黑平台也是够了。

账号查证：10072710，密码：ea888

我的一个保本客户的真实情况如下。

2017年7月4日晚12点以前，分多级持仓欧元兑瑞士法郎空单2.61手，于当晚11:36分，结余2469.59USD，净值881USD，空单实时点位1.09571(单号：34010739、34098237、34214501、34448490、34533118)；并帮助客户分别在整数阻力点位1.09630挂保护性多单buystop2手，1.09150至1.09290挂解仓多单buylimit2手，如图

2017年7月5日00：05（即北京时间2017年7月5日凌晨05：05），XM实际实时点位1.09322；此时，账户多单却在1.09696成交，高于实际点位347点；而账户所持所有空单也在1.09717位置强平，高于实际点位395点；并且多单成交后在1.09322位置强平，导致账户直接穿仓，而此点位该账户的实际净值应该是1528USD

如图

凭着本人多年的经验，第一：欧元兑瑞士法郎货币对在没有大事件发生的情况下每天走势在100-400点以内；第二：点差是浮动的，在交投清淡时有一定的放大，根据各个平台不一样，放大的情况不一样，一般放大到40以内

从这一点来看XM是对赌平台并且是黑平台，偶尔故意无限放大点差导致客户爆仓，XM客服一直宣称平台是做的STP模式，所有客户的单子都是投放到市场上的，我们知道正规的平台有合法做市商MM模式的也有全部STP模式的，因此本人总结XM平台跟实际宣称的STP模式毫无瓜葛，并且是有后台操作的

再来看XM平台的资金监管：XM平台号称是拿到了包括FCA在内的，还有塞浦路斯以及澳大利亚三方监管，而在中国市场新开账户都是在塞浦路斯监管，业内人士都知道，塞浦路斯其实是很放松的，几乎就是不监管，也就给XM这类黑平台提供了滋生的环境，黑掉中国老百姓的人民币。

这是单从XM平台分析所得结论。

我们再来比较一下XM平台跟其它平台运行的不一样的地方

先来看XM，此时K线走出了一根直线

再来比较一下此时爱汇ActivTrades（受英国FCA监管）和福汇FXCM(受美国监管)，此时两个平台走成了一样的1.09440-1.09475的阳线

我们都知道不同的平台报价偶尔会有几个点细微的差别，但XM走出了一根跟其它平台差别极大的直线，并且导致了我的客户在高于实际点位近400点的位置导致客户爆仓，这实在难以解释。这一次它可以比实际点位高400点，下次也有可能相差600点甚至1000点。经投诉，客服给出的答案是当时点差的无限放大导致……天呐，点差居然他妈的可以无限放大，这也让有着多年从业经验的我大跌眼镜，可以无限放大的话岂不是我0.01手1000000美金的账户都可以爆仓。

希望大家吸取血的教训，不要再上当了，对于这种黑平台如果你挣了钱希望及时出金，避免到时候直接拉爆仓，没挣钱的也及时出金，找一个正规的平台继续大家的发财计划，经比较，XM平台不仅对交易的限制条款比较多，止盈止损点位限制比较大，并且隔夜利息也是非常高的，大家不要被它的高杠杆所吸引，高杠杆毕竟存在高风险。

以此告诫所有的投资者，不管是以赌博的心态或者投资的心态，看好自己的钱袋子，不要被骗子骗了自己的辛苦钱

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表FX110维权中心立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

暂无评论