XM无故乱平仓

就这样把问题归咎与信号和EA了。我在几家别的交易商都有账号，同样信号加EA挂vps上，同样遇上降保证金比例，他们就没问题，就你XM有问题！

5.11 加Q待通过

尊敬的客户，您好！首先，感谢您对XM的支持与信任。对于您投诉的问题“为什么您的账户在保证金充足的情况下被强制平仓”，我们的后台经过了详细的查询后，客户经理已经在第一时间给您去电，并且为您做了解释说明。在此，我们再次诚挚地向您解释原因： 首先，根据您提供的单号，我们发现：您的交易历史记录显示您订阅了“跟单信号”，所以您的订单是根据信号开仓交易的。并且，历史记录也显示您同时使用了“EA交易”。由于跟单信号以及EA都不是由XM发布或者编写的，所以我们对于您的EA和信号的开仓平仓情况也不尽了解。（详见下面截图） 从您的账户历史中，我们可以查看到您投诉单子的“注释”里面显示的是您使用EA（Expert）和信号（Signal）的相关交易记录。 因此，对于您投诉的问题，后台经过了一再的调查后，我们确定您的这些单子，不是由平台给您执行的平仓。在XM平台的平仓规则中：客户在正常交易情况下的单子，只可能因为一种情况被平台强制平仓，那就是，当您的预付款比例低至20%的时候，我们会按照您当时亏损最多的单子给您逐一平仓。同时，客户也可以点击自己的MT4“账户历史”中的“注释（Comment）”菜单，查看单子被强平时的预付款比例和净值。 综上所述，我们建议您，关于此次单子的平仓疑问，您可以具体咨询一下您的信号订阅方和EA供应方。 最后，XM平台是STP抛单模式，也就是说所有客户的订单都是抛到市场上去成交的，XM绝对不会随意动客户的单子。因此，XM在任何时候都绝对不会出现恶意操控客户单子的情况，这点还请您放心。 如果您还有任何疑问，欢迎您联系您的客户经理或者咨询我们的官网客服（QQ：800005224），非常感谢您的理解！