XM今早开盘我美日的单子没有止盈开盘价，这正常吗，而是止盈在5分钟之后。。

尊敬的客户，您好！首先，感谢您对XM的支持与信任。对于您投诉的问题“为什么开盘时间是5点，但5:05分才能交易”，客户经理已经第一时间给您去电，并且向您做了解释说明。在此，我们再次诚挚地向您解释原因： 在平台时间“00:00分至00:04:59”期间，由于是刚开盘的时段，导致价格波动巨大、点差扩大等，为了更好地保护客户以及公司的交易安全，在前5分钟，您只可以看到市场报价，但是无法操作交易，具体的外汇交易时间，在我们的官网以及MT4的商品规格中都有明确的显示，您可以随时查询。（详见截图） 另外，您的单子设置的止盈价格是：109.300，由于在周末闭市期间跳过了您设置的止盈价格（详见截图），所以XM按照一开市（平台时间00:05分）的价格：110.320给您止盈平仓。也就是说您因此多盈利了1020个基点。 请您理解，如果在周末休市期间跳过了客户设置的止盈、止损价格，XM都会遵照公平公正的原则，按照可以交易的第一时间的市场价格，对正在持仓的单子执行已设定的止盈或者止损。也就是说，客户会同时发生多盈利或者多亏损的情况。而您的单子是属于多盈利的情况。XM作为STP模式撮合交易平台，在任何时候我们都会按照最优秀的市场价格给客户成交。 如果您还有任何疑问，欢迎随时联系您的客服经理或者我们的官方客服QQ：800005224。非常感谢您的理解！

4.24 请您添加下我们的QQ号2850639922并备注好您的情况

2017年4月24日开盘我美日的单子没有止盈在开盘价110.535，而是止盈在5分钟之后110.32。。客服说开盘是5点，但5：05才能交易，这根本不正常，要求赔付损失