XM信用卡入金没有及时到账 导致爆仓损失50美金左右 要求补偿

12.27 用户继续向监管局进行投诉

要求FX110网介入。
信用卡也是银联组织卡，我提交的截图上显示的是信用卡入金，xm平台却推脱责任，欺负客户，我第一次是及时到账的 相差几分钟时间再次入金补仓结果不是 及时到账还是我主动联系xm解决的，在我爆仓了后 入金到账，xm平纯在坑客户嫌疑，毕竟客户是弱势群体，需要相关部门 协助维权！ 希望FX110官网伸出援助之手

尊敬的客户，您好！ 首先，非常感谢您对我们平台的支持和信任。针对您投诉的问题，我们已经反馈后台查询，并且后台已经给到了回复。 经过后台的详细查询，您是通过支付宝银联信用卡入金的，和银联入金方式一样，最晚在24小时内到账。 基于不同银行或者支付商的到账时间不同，所以在官网上我们写的银联入金是：24小时/即时到账。 而您截图中显示即时到账的信用卡入金方式是指：visa信用卡或者master信用卡入金（详见附件中的截图），请您以XM官网上的截图为准。谢谢！ 由于您的入金是在支付成功后半小时左右到账的，并且您有保证自己交易账户资金充足的责任，所以对于您的赔偿要求，XM无法予以满足。请您理解！ 如果您想要避免此类情况再次发生，建议您以后尽量提早入金，以免由于资金不足造成爆仓。 非常感谢您的理解！

12.22 转达平台，平台回复会反馈并及时处理的

12.22  加Q待通过