XM入金不到账，投诉多次无果

尊敬的客户，您好！

         我们的客户经理多次尝试联系您，但是无法拨通您的电话，我们也给您的QQ留言了，请您提供一下您的账号和出金金额及具体的出金日期，以便我们反馈后台给您查询。谢谢您的配合！或者您可以联系我们的中文官网客服QQ：800005224。

不知道能不能在这边投诉，我是在日本这边申请的XM账户，但是入出金和国内一样都是塞浦路斯出入金，我在在4月和五月各有一单一共2500人民币左右的出金，但是信用卡都没收到，邮箱联系了XM（日本方面），说是他们已经顺利出金，但是我找信用卡公司确认，信用卡公司明确说了没有收到，XM方面给了几个ARN号码，让我找信用卡公司查询，信用卡公司说此类信息只能出金方面的查询，信用卡方面无法查询，再次找到XM，说是只有信用卡公司提供未到账证明才可以查询，信用卡公司回复说无法提供。。。。皮球踢到此我已经无语了，然后我找他们要电话，日本官网没有电话，也不肯给我打电话（这点好像和国内一样），没办法，试着联系了国内的QQ客服，人家说日语网站注册的归日本管，他们不管。

此类情况不知道能不能投诉，即使不可以，也给国内的朋友和海外的朋友提个醒。希望等待联系。

所留手机为日本手机，如拨打请加81，有需要的话加QQ，我可以回电话。