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峰**鸟发布于 2016-08-05 16:51:30Finotec以技术故障为由时隔一个月扣除1万多美金隔离利息（1）
投诉单号：28827投诉平台：Finotec投诉类型：挪扣资金维权诉求：索还交易资金维权金额：11,132 美元投诉进度：已回复
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8.10 平台邮件回复：之前已与用户联系，也已做了详细的调查：该收费失误是由于市场流动利率导致，所以用户不能以此获利而不退还本应收取的利率费。 目前扣费之举只是纠正之前的错误。
8.9 已帮用户翻译邮件转告平台
8.6 曝光转为投诉，审核跟进中
我把开户资料全部拍照片发送给Finotec的联络人TinXu我在没有签署知悉任何什么扣款协议的情况下开设FinotecMT4平台的真实交易账户，6-7两个月交易了USDTRY-EURTRY及黄金-原油多个品种，在交易持有多单过程中向Finotec公司支付了2748USD利息，8月1号收到如下邮件说由于Finotec技术故障少收了11132USD利息，现在要从我的账户中扣掉11132USD资金。6-7月交易期间曾咨询过Finotec的联络人TinXu利息为什么在浮动变化，Finotec的联络人TinXu回复我是银行在调整，现在确要我们承担什么技术故障要扣除我账户资金11132USD？在接到邮件后我申请账户余额出金，Finotec没有给予办理，Tim回复叫我继续等，以下是Finotec发给我的原文邮件及后面翻译.
Finotec官方网址：http://www.finotec.com
Finotec客服邮箱：contact@finotec.com
Finotec客服电话：44(0)2035145555
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