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XM平台设置止损25点,直接止损57点

投诉单号:28403投诉平台:XM投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复07-24 11:47:54
2015.7.24   再次提醒客户补充修改证据截图
XM官方客服交易商回复07-15 10:25:27
尊敬的客户您好, 

首先非常感谢您选择XM。 对于您的投诉我们已于书面形式给您答复。 您的止损是由于遇到了市场跳空而导致的。您的空单止损设置在1.0475和1.0471,由于7月14日希腊债务问题得到最后投票裁决,对于欧元利好消息放出后导致欧元短时间内跳空50多个点,我们已经按照当时最有效的市场价格为您进行成交。这两周欧元由于希腊问题导致的震荡和跳空幅度偏大,如果您希望避开跳空请尽量避开数据和行情大的对子进行交易。 XM是STP模式,所有单子均抛到市场,当市场没有您要求的止损价格时,我们会按照当时最接近您要求的有效市场价格为您执行。

如有问题请随时联系我们。

谢谢
疯**子发起投诉07-14 21:08:53

2015年7月14日 欧美两单设置止损25点,直接止损57点。希望能退还多止损的资金。

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