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(已解决)兴业市场克扣代理返佣

投诉单号:28135投诉平台:兴业市场投诉类型:平台交易,出入金问题,挪扣资金维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金维权金额:3,845 美元投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复01-16 14:07:48
2015.1.16从客户以及兴业了解到,客户的佣金已经全额发放,得到解决了!
FX110网维权中心FX110回复01-07 16:54:30
2014.1.5加客户QQ,并从兴业官方客服得知:该客户参与的是兴业盟友60%的点差返佣计划,该计划只在10月份举行,因此客户的返佣应只存在10月份的返佣。然后跟客户联系,客户回复说他是2014.11.25接收到平台关于此活动将停止的英文邮件。因此,客户认为返佣日期应到11月25日。目前得到消息是,客户将会收到9月至10月份的返佣,11月至12月份的佣金会比原计划60%方案少的情况出金。
北**熊发起投诉01-07 18:36:23

兴业HY、兴业市场、兴业投资平仓一般半分钟以上甚至多次平仓才能成功,挂单buy stop和 sell stop后台条件限制不能正常挂单,MT4软件阉割版本没有交易信号功能,EA功能也使用不畅!最重要的出金问题:交易账户小资金才能安全出金,而且通过某广告公司账户出金,出金时间一般10天以上。代理IB返佣出金,半年都不能出金。

兴业市场官网宣传5*24在线客服服务。该网站客服大部分时间不在线,没有回应。 本人在其它平台玩过一小段时间外汇交易,后来想当个平台代理就找到了兴业市场官网,今年9月通过官网的在线客服咨询办理了代理。在我的思想里通过官网客服办理的怎么也是公司直客吧或者变个意思说 ,公司必须承认我这个客户吧。其实不然!兴业官网11月份推出赠金活动。官网这样写的:凡是兴业的新老客户本月入金赠金10%,因为自己和下面的客户想获取赠金联系了官网客服办理,却被告知:兴业的盟友客户不享受赠金政策!我们不属于新老客户吗?我们不属于兴业吗?如此凡是都是摆设吗?之后兴业12月份推出新客户赠金活动,自己代理名下办理的客户同样被告知不在政策内。我们注册开户时候怎么没人告诉我们:你们不属于兴业,你们不享受公司政策。何况我们是联系官网办理的啊!!!不享受优惠政策是小事,关键是资金佣金。

本人的交易账户与2014年9月28日入金激活,截止2014年11月5日总交易达到119标准手。作为代理IB产生佣金,10月份的佣金我联系客服经理出金,被告知要11月10号审核,11月20号结算。之后问询客户经理都是各种理由:我们正在审核……我们财务部整理资料呢……我们老板要签字……我们资料有数据错误……我们已经下发财务部……现在是2015年1月7日,兴业10月份的佣金距此3月了,这个所谓的大公司效率蛮高的!!!10月份11月份12月份 自己的佣金一直在叠加,出金问题咨询官网客服总是被推倒兴业盟友的经理那里,说什么兴业是兴业,盟友是盟友!至今未出金啊!

(自己通过兴业官网办理没告诉有要求啊,到了出金问题了各种条款啊?佣金的要求就是达到门槛100美金才能出,自己的早达标了)

(自己佣金达到标准了,官网客服不给想办法解决出金问题,总是变形说些要求问题)

(自己10月份交易100多标准手,和2个客户一起产生佣金2000多美金了,盟友后台显示出金门槛就是满100美金!自己通过兴业官网客服办理的代理 到头来成了盟友,不属于兴业!!!真是大笑话啊!兴业和盟友什么关系?)

事实:到现在自己的佣金一点也没有出来啊!

简述在兴业交易历程:

2014年9月份自己通过兴业市场官网客服HY Markets-Sophia.peng咨询并办理了兴业代理IB,Sophia.peng明确告诉我按照点差收益60%返佣给代理IB,并注册了代理后台(http://partner.hyaffiliates.com/afs/woverview.php),自己9月26日在自己代理链接下注册交易账户享受返佣,至2014年11月4日自己交易账户交易达到119标准手,另加发展2位客户交易产生佣金达到2366美金,到达12月20日后台佣金达到3845美金。客户经理一再告知当月佣金次月10日审核一般次月20日到账,现在2015年1月7日自己没有收到任何佣金!自己多次兴业官网咨询代理佣金,谁知得到告知自己不是兴业正规代理IB,而是盟友代理,我是联系官网客服办理代理谁知被倒卖为盟友代理,自己那懂这些被兴业玩弄。而自己的客户经理2014年12月16日第一次QQ聊天告知我60%代理返佣方案结束,并告知我的交易只有10月份享受60%返佣,我质问自己客户经理为何迟迟告知,而公司没有正式文件通知,经理说公司11月25日给我英文邮件了。我的天啊,我是中国人英文水平不好 看不懂,今天请专人看懂了英文邮件 邮件只说公司要重新研究返佣方案,并没有明确说具体终止方案以及公布新的代替方案!现在兴业单方面黑了我的佣金,修改返佣数目。退一步说就算按照11月25日通知为准,那我11月25日之前的交易都应该按照原60%方案返佣啊!可是客户经理却说当月佣金次月统计结算-11月25通知了-那么11月份的佣金在12月份就应该按照变更后处理-这不是明摆着欺诈吗?【举例:1月1日客户开户交易,公司承诺100%返佣,等到月底1月30日公司研究决定取消返佣方案实施新方案0返佣,次月结算佣金,意思是客户0收益了,而且还是天经地义,这个也只有兴业市场能做出来了】

虽然兴业客户经理一再说2014年10月份佣金很快返佣,但现在是2015年1月7日,长达3月克扣佣金!!!

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