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在铁汇平台正常交易出金无故被拖延1个月
投诉单号:28128投诉平台:请选择交易商投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失维权金额:12,758 美元投诉进度:已回复
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再次联系铁汇后铁汇对于出金问题的正式回复:对于交易正常的客户,出金是不会存在任何问题的,不会卡他们的出金。对于每个客户的出金,都需要内部集合调查,看客户的关联账户以及相关信息。有关出金的情况,现在公司相关部门已经在全面加速处理;请客户们根据相关的公司或系统通知指示,等待出金流程的完成。对此些通知指示,不会显示在铁汇的官网上面,如果客户有出金申请,铁汇会系统邮件告知的。

铁汇方回复说出金量特别大,而且有很多异常单,比如说对冲单,所以处理起来有点缓慢,但是一直有在出金,人数较庞大,会慢慢恢复正常。

已向铁汇反馈用户账户情况,等待铁汇回复

和用户已沟通了解基本情况,已加Q

本来在铁汇账户17013628(无铁汇最近所说的涉及对冲交易问题)于2014年12月2日申请出金12758美金,于12月6日被铁汇后台受理,资金从MT4上扣除。至今仍未到帐,请外汇110主持公道。
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