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铁汇提款不到账
投诉单号:28073投诉平台:请选择交易商投诉类型:出入金问题维权诉求:其他维权金额:400 美元投诉进度:已回复
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2014年10月9日账户:21063547 入金2000美金。交易过程中获利2004.88美金。11月2日出金2004.88美金,款项已扣,至今没到账!11月4日内转入账户21068042金额2000美金,账户21068042交易过程中损失金额,剩下本金339.5美金出金,11月8日已经处理,至今款项已扣资金不到账!与账户经理沟通,只说继续等待!
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11月18日,联系用户了解情况,并将情况反应给铁汇,等待回复

11月24日 铁汇给予的回复为:由于铁汇业务量逐渐变大,导致第三方的出金速度变慢,客户可以采用除银联出金之外的其它出金方式。 已将铁汇回复转达给客户 客户称 至今未到账 钱退回了账户里

12月9日 给客户留言 询问出金情况 用户回复:11月24日电汇出金仍未到账

12月18日 联系用户了解情况 用户称:账户出金一直未受理,因此将此情况再次转达至铁汇

1月7日联系用户,还未出金。联系铁汇,铁汇表示用户申请了出金10%。两周内将到账。什么时候可以出剩下的,用户可以随时联系账户经理。

2015.1.14 对于正常客户的 出金是不会存在任何问题的,不会卡他们的出金。对于每个客户的出金,都需要内部集合调查,看客户的关联账户以及相关信息。用户称至今还未到账


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