首页 > 投诉详情
IFX Markets还我资金,平仓多次不成功,最后曝仓。
投诉单号:28070投诉平台:IFX Markets投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失维权金额:2,240 美元投诉进度:已回复
0 关注

12月3日再次联系用户,用户表示放弃投诉到英国FCA监管局。

12月3日FX Solutions回应:客户第一次弹出的窗口他没选择取消,不会再弹出窗口。

12月3日用户回应,第一次平仓时确实有窗口弹出,但是是英文的,不知道是什么意思。但是之后多次平仓都没有窗口弹出。如果真是的弹出的更正的价格的窗口,那么不光第一次,后面几次平仓都应该要有更正的价格的窗口弹出才对。目前已经邮件chinese@fxsol.co.uk,等待回复。

11月24日收到了FX Solution的回复:客户的交易是因为他平仓的时候因为交易量较大收到了更正的价格,客户没有选择接受更正的价格,所以3分钟以后爆仓了。

11月20日联系了FX Solution在线客服转达了用户的投诉并发送到了trade@fxsol.co.uk。

您好!投诉平台IFX Markets的GTS平台,我的交易帐号为UK600613 在2014年11月7日8点时的挂单交易非农4380USD400赔的杠杆交易7手欧元,挂单在1.2415多单,在1.2419没有挂上但在交易记录有显示出,到了1.2431才挂成交,后面我就开始平仓,平仓了多次都不成功。最后爆仓。
要求平仓在1.2431在保本价格还我2240USD在交易记录有显示我多次要求平仓的价格,CT表示平仓动作,MC表示爆仓。
声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。


暂无评论