铁汇不给出金，二十天了客服一直说等待

我今年5月份在铁汇开的账户入金做，在几个月的交易过程中有赚有亏，10月27日因为急用钱，我申请出金2000美金，当天平台通过了出金，后面就开始了漫长的等待，以往出金都是2-3天就到账了，这次出金，快二十天了，依然没有资金到账，与他们承诺的2-3个工作日资金到账完全不符，与客服沟通，他们推到账户经理那里，账户经理就直接说资金与他们平台无关，是银行的问题。找各种理由，什么十一出金人多 、网络问题 不、月末 月初出金人多的原因，希望外汇110网站曝光铁汇，帮我讨回资金。