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铁汇平台不让出金
投诉单号:28051投诉平台:请选择交易商投诉类型:出入金问题维权诉求:索还交易资金维权金额:6,611 美元投诉进度:已回复
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再次联系铁汇后铁汇对于出金问题的正式回复:对于交易正常的客户,出金是不会存在任何问题的,不会卡他们的出金。对于每个客户的出金,都需要内部集合调查,看客户的关联账户以及相关信息。有关出金的情况,现在公司相关部门已经在全面加速处理;请客户们根据相关的公司或系统通知指示,等待出金流程的完成。对此些通知指示,不会显示在铁汇的官网上面,如果客户有出金申请,铁汇会系统邮件告知的。

用户已经和平台商沟通更改好,平台商回复用户出金在排队处理中。

铁汇方反映用户填错联系方式,所以为待处理状态;现已通知用户联系铁汇方

用户反映仍然没有出金,再次和铁汇方邮件协调中

和用户电话确认出金情况,电话无法接通

铁汇方回复,目前由于铁汇业务量大,银联的免费出金确实会有所延迟。银联出金同时还涉及到第三方,这里也影响了出金时间效率。因此铁汇建议客户咨询客户经理,选择除银联外适合自己的出金方式。

11月7日联系铁汇工作人员,没有得到核查结果;11月17日再次发邮件仍然没有结果。

账户22018004被怀疑套利后取消赠,申请赠金一直不予处理,出金一直被拒,然后转子账户23059676转成功了又,在从子账户里出金,又是不让出,前前后后到都出了一个月了都没出出来。按照铁汇赠金条款,只有扣除赠金的处理内容,绝无扣留客户资金的内容。(客服说让找账户经理,只给一个邮箱,又不肯给电话或其他联系方式,账户经理一直不回邮件)
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