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City Credit Capital (UK)后台控制交易

投诉单号:27926投诉平台:CCC投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失,赔礼道歉维权金额:500,000 美元投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复05-14 14:27:46
客户已收到交易商的最后回复,客户要求投诉到FOS.
b**g发起投诉05-06 11:52:42

我叫黄健国(HUANG JIAN GUO),中华人民共和国公民。是City Credit Capital (UK) Ltd(简称CCC)的客户,于2011年4月20日在CCC开户,资金账号是DY80051 和DY0051M。

在9月1日之前的交易中有亏有赢,总体亏一点。从9月1日起到9月12日持续盈利,累计盈利达到50万美元以上,从9月12日开始账户交易经常出现价格已变交易不成功的情况(我下达指令的当时价格是没变的,等到几十秒后有的甚至达到1分钟左右收到回复时,价格已经变化,哪怕是在交易非常清谈的时段,价格变化1个子点时也成交不了,但是在价格变化往不利于我的方向变化时则会被成交,在行情变化很小的时段也如此。CCC从未告知这种变化的原因,在开户协议书上也没有说明,下单后价格在波动多大范围时才不被成交)。9月20日的交易情况非常严重,因为仓位比较大(当时持仓量达到200标准手,单号是:109200021开仓价为:1770.2美元、109200022开仓价为1770.6美元、109200023开仓价为:1770.9美元、109200024开仓价为1773.1美元),在北京时间14:30左右本人下达平仓指令,当时的价格是1777.9美元,但平台在几十秒钟以后的回复是价格已变无法成交,在我发出平仓指令后到收到回复这段时间我是无法再进行任何操作。直到价格涨到1787美元以上时才允许平仓。因无法平仓造成巨大损失,直接影响后来的交易,导致后来(21:06) 爆仓。更严重的是在保证金为零的情况下也回复价格已转变无法成交(正常的账户回复的是保证金不足),而在同一时间测试其他汇友账户则交由正常。

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