citationfx半年无法出金

去年9月份在citationfx平台开户之后，玩陪了，然后10月份就剩不到1000刀，想出金，填写出金申请后，到现在也没有把钱出出来，请问我该怎么办？

报警有用吗？ 交易账户里面的钱已经划走了，但是钱还是没有到银行卡，给客户打电话，客户一直说在查，查了几个月也没有消息。