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T**2发布于 2022-12-10 02:16:56XM滑点严重，无法入金，造成我巨大损失
投诉单号：202152投诉平台：XM投诉类型：止盈止损滑点，出入金问题维权诉求：赔偿交易损失维权金额：25,000 元投诉进度：已回复
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您好，平台回复如下:
由于客户10117501提供的信息不完整，因此平台并未承诺任何的赔偿，我们已经在 2022/12/29 发送邮件给客户，请客户以邮件内容为准，如果客户还想提供任何信息，也请客户回复该邮件。
再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
好的，我们会再协助转达平台了解
一开始答应百分之50，然后后面变了说百分之30，我说也行，然后一直就没有消息了
是的，一直没有答复，打电话都没有人接，说要赔偿我百分之30的
您好，我们不知道您和平台间协商的内容。而您前次留言是在2023-01-01，是指平台三个月内都没有依约补偿吗?
好家伙，说变脸就变脸，我这边一停止投诉，XM就开始不认之前赔偿的承诺
谢谢XM平台，太负责了XM，贵方已经联系我了愿意以50%的全部亏损以现金的方式补偿给我，感谢110平台，感谢XM平台
我已回复贵方邮件，需要贵方安排一位专业与我对接具体事项
您好，平台回复如下:
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！
关于您账户10117501投诉的问题，我们在经过详细核实查看后，已于2022年12月27日再次回复邮件到您注册邮箱，麻烦您核实查看，具体我们也会后续持续关注并跟进您的邮件回复。
再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢。
投诉之后平台开始莫名的减少我账户的亏损总金额，12.24日，我账户之前亏损8000左右美刀，然后平台莫名出金了3000多美刀，把我的总亏损降低为了5000美刀，这样来暗箱操作，是不是在XM所有的账户都会莫名的从亏损变成盈利呢【截图为证】，还说什么分红，分红在哪？暗箱操作，降低客户的亏损总金额
您好，我们已转达平台您目前和专员的沟通状况，请平台确认下处理进度。
已收到专员，但几天时间仍然没有给到处理以及解决方案
您好，平台回复如下
尊敬的客户，您好，
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：10117501，对于您的投诉，平台专员已于12月20日电话联系到您，并已发送相关邮件到您账号注册邮箱，之后我们会继续邮件跟进您的问题。
再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
像今晚现在这样子，金十数据上最低都1778了，XM最低还是1779.17，数据严重有问题
您好，此投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。
这是我从我的录屏中截的图
我有录屏，但是无法上传到这里，这里只能上传图片
您好，关于您提到的滑点严重，无法入金，导致损失5万多人民币，是否有相关的滑点记录? 相关截图可直接补充在此帖中。
之前投诉过，XM官方完全不作为，先是推卸责任，完全没有要处理的样子，我已经让我的律师在整理证据了，准备起诉以及报警处理
这是一小部分截图
用了XM不到四个月，滑点太严重了，还迟迟不能入金，导致我损失5万多人民币
1.滑点非常严重，经常还无法入金，换官网地址
2.之前向平台反馈过，一直没有消息，说有人联系我，一上来就是推卸责任，说他们平台有些小礼物要赠送给我，能不能把问题解决...我也是懵逼了，先推卸责任....然后送礼品？？？不解决问题的吗？
3.XM交易员一直哄骗我入金，说好的赠金入了金没有到，还一直让我入金.....说的返佣，牛头不对马嘴，一会让我返他们自己的APP，一会又说返佣金额变了.....
让我损失大量资金，要求追回损失，作为一个资深媒体人，这种情况不能忍！
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