Alpari艾福瑞出金未到账

投诉单号：201833投诉平台：Alpari艾福瑞投诉类型：出入金问题维权诉求：索还交易资金维权金额：2,500 美元投诉进度：已回复

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m**n发起投诉07-07 10:20:11

出金不到账，联系不上客服

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FX110网维权中心FX110处理中07-07 14:49:45

您好，您是在何时申请出金，出金金额是多少?

若您有出金明细，请直接补充在此投诉帖中，以利我们转达交易商。

FX110网维权中心FX110处理中07-12 09:42:00

您好请问您的出金是否已到账，若平台仍未处理您的出金，再请您补充您的出金明细在帖中，以利我们转达平台；若您的出金已到账，请您将此帖的处理状况选择"已完成"，我们会做结案处理。

FX110网维权中心FX110处理中07-15 10:18:02

您好，联系不上用户，已先转达平台

FX110网维权中心交易商处理中07-15 10:18:14

FX110网维权中心FX110回复07-15 15:14:15

转达交易商

经邮件联系用户反馈目前出金仍未到账，补充如下

1.目前仍未收到出金

2.客服态度极差，总是各种搪塞，一直让等待

3.出金明细

m**n补充投诉07-15 16:06:22

给payments@alpari.com发邮件，一直显示被投送至垃圾邮件

FX110网维权中心FX110回复07-29 17:59:24

您好，交易商回复如下

Dear service,

感谢您联系我们。

关于客户出金未到账的问题，在收到客户的申诉时，我们已即时转交财务部门联系支付商跟进核实出金款项。

经过多日的调查，出金问题最终在7月27日解决。我们深感抱歉为客户造成不便以及担忧。

如果您与客户有其他查询，欢迎随时联系我们。

感谢您与客户对艾福瑞Alpari的支持。希望我们的服务对您有所帮助，并在未来为您提供更优质的服务。

FX110网维权中心FX110回复08-01 17:12:44

您好，请问您的出金是否已到账，若平台仍未处理您的出金，再请您留言告知，我们会再转达询问

；若您的出金已到账，再请您将此投诉帖处理状况选择"已完成"，我们会将您的投诉结案。

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