FRRO平台提现审核失败但是却把余额扣除了

在FRRO平台申请提现2次都没有通过审核，这中间找客服人员没有任何答复，感觉不是很对劲所以第二次差不多把账户里的余额都申请提现了，也还是一样显示未通过审核，但账户内余额都已经扣除，客服也没有给过一次回应，希望可以帮忙维权拿回资金。