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政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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XM平台私转修改账户杠杠

投诉单号:201685投诉平台:XM投诉类型:平台交易,其他维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,赔礼道歉维权金额:投诉进度:已回复
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O**0发起投诉05-13 23:20:53

我的账户是正常交易的,盈利后就把我的账户杠杠调整了,我之前是1:888倍的杠杠,现在发邮件说,我只能1:100倍的杠杠,这不是完全的坑消费者,找平台的客服,一直就回复:“查看到您账户有被通知您所有的交易账户最大杠杆比例,将被固定为1:100。 具体详情,请您以邮件上的为准,实在麻烦您了。”麻烦FX110的有关部门同事帮忙查看一下这个平台,谢谢!

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
FX110网维权中心FX110处理中05-17 07:03:32

5.16 通过您预留的信息,无法添加您的微信号,请您添加下我站维权客服的二維碼,谢谢!

5.23 转达交易商

另外,若您有交易记录、邮件对话截图等,可直接补充在此投诉帖中,以利我们转达平台

FX110网维权中心交易商处理中05-23 17:51:59
FX110网维权中心FX110回复05-24 01:41:22

5.23 交易商回复如下

您好, 

感谢您给予XM平台的通知,

关于账户 251044463 的投诉,我们会进行核实处理,

如果任何疑问或者需要的,请及时与我们联系。

致谢

FX110网维权中心FX110回复05-25 17:29:01

5.25 交易商回复如下

尊敬的客户,

您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任!

您的XM MT4/MT5账号为:251044463,关于您投诉的问题,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复:

有关账号的杠杆调整,在5月13日平台已经发送邮件通知您,而您的账户虽然杠杆被固定为100倍,但是您还是可以正常使用所有交易功能,您的盈利也并未受到影响,调整杠杆的详细情况,请您查看5月13日发送的重要通知邮件。

再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmmarkets.website/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。

致谢

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