GTSE是黑平台，限制与干扰交易，导致三个账号有八万三千美金，折合人民币50万元亏损

投诉单号：201670投诉平台：GTSEnergyMarkets投诉类型：出入金问题，平台交易，点差爆仓问题维权诉求：索还交易资金维权金额：500,000 元投诉进度：已回复

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FX110网维权中心FX110回复05-12 17:31:34

5.12 交易商回复如下

已收到贵司关于我司客户徐涛（交易账号为267068）投诉内容：用户反馈平台限制与干扰交易，导致亏损八万三千美金，折合人民币50万元亏损的邮件，经我司仔细查明，做出如下回应：

1，客户投诉的“用户反馈平台限制与干扰交易”实际是北京时间3月1号24点到3月2号18点（我司系统时间3月1号17点到3月2号11点）我司遭到黑客攻击，服务器掉线，客户无法进行平仓操作，除此外的时间交易都是正常进行的。不存在客户投诉的故意干扰限制交易问题。

2，客户称亏损八万三千美金，经查明，客户自2021年12月14日开始交易至2022年4月8号账号总亏损为42993.29美金（图1，图2），在被攻击无法平仓时间内客户没有爆仓，3月2号18点开盘后，客户账户结余仍有40772.24（图3）。被攻击期间并未对客户账户造成实质亏损，反而是3月7号在原油大幅波动的下客户自己平仓亏损了近四万六千美金（图4），客户的亏损完全是客户自己交易造成。客户于4月8号出了账户的3704美金余额。

综上所述，我司无客户投诉的情况。客户的恶意中伤企图将自己的交易亏损转嫁给我司，对于净化外汇交易市场起到了恶劣的反向效果，我司保留追究其法律责任的权力。烦请贵司仔细甄别，需要其他资料可发邮件，我司将予以配合，谢谢！