【已解决】FP Markets澳福暗扣佣金不处理

投诉单号：201083投诉平台：FP Markets澳福投诉类型：手续费佣金维权诉求：虚假宣传理赔，赔偿交易损失，其他维权金额：1,468 美元投诉进度：已完成

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FX110网维权中心确认已完成11-30 11:43:16

11.30 经用户反馈已和平台沟通完成。

FX110网维权中心FX110回复11-26 15:16:46

11.26 补充用户问题，转达交易商

FX110网维权中心FX110回复11-26 14:16:25

11.26 交易商回复如下:

经过调查，如下：

1. 根据系统显示，这个客户的佣金已经全部结算完毕。至于10%，没有查询到相关的信息。但是客户的请求，在本月初，我们已经备注在系统，如果客户满足我们的条件，我们会计算相关的金额，予以返佣。
2. 目前原油佣金都是2美金。从客户的截图来看，原油是不产生佣金的。

如果客户存在任何问题，请随时联系我们。

FX110网维权中心交易商处理中11-24 15:31:18

FX110网维权中心FX110处理中11-24 15:31:15

11.22 通过您预留的信息，无法添加您的微信号

11.24 添加用户，转达交易商

做**点发起投诉11-19 15:52:13

第一个是之前平台给我更换了客户经理，所以客户经理给我更换了返佣的条件，由原来的500手换成每月返佣到1000美金多返10%

暗扣佣金，而且答应给的每月多给10%没有给，发邮件就扯皮拖延。第二个就是原油的返佣从3变成2，但是从未联系过我，包括微信，邮件，qq等。

截止2021年10月30日佣金少了1232.8，这是10%的，其中包括的月份是 2020年 9月、10月、11月，和2021年10月份，这几个月佣金上千。另外原油235手的返佣从3变为2，就是少了235美金

平台自己也说了内部责任，但是一直拖，说处理，每次都这样说，现在压根不回复我，客户经理也不回复，邮件也不回复