XM平台出金不到账

8/9 客户表示已收到出金，确认已完成。

8/6 交易商回复：我们已经收到了您的投诉邮件，会在详细的查询后尽快联系并回复客户。

8/6 已转达至交易商。

8/6 已添加用户。

一直用这个平台之前出金基本当天到账，本次出金审核成功后迟迟不到账。官方说出金72小时内到账，现在超时很久，联系客服一直说在加急，没有邮件回复也没有到账。