FxOpen未执行我设置的止损

我的账号是 14500317. MT5 账户，市场已经达到我的止损两次并且没有执行，我在其他 3 个不同的经纪人和 FxOpen MT4 账户上有相同的订单并且都执行了我的止损，并且 FxOpen 用柜台对冲了我的卖单买单（与我未执行的卖单相同），它没有读取利润或亏损，它只是在终端的利润选项卡上说“开始”。现在我才意识到订单已关闭。他们恶意关闭的我的卖单和他们在我的止损处下的买单甚至没有出现在终端的历史记录选项卡中。这样做是欺诈而且不道德。