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CPT Markets Limited无故平仓订单,没有统一标准,逃避沟通解决
投诉单号:200579投诉平台:CPT Markets Limited投诉类型:点差爆仓问题维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金维权金额:投诉进度:已回复
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6.29 交易商回复如下
圖一为MT4訂單
圖二为交易日誌,可由紅框處得知,客戶訂單為預付款比例≦50%或淨值≦0,而觸發強平
請客戶理解,訂單強平機制為預付款比例≦50%或淨值≦0時觸發,
當淨值為負的當下MT4會由虧損最大的訂單開始平倉,當淨值為負的當下MT4會由虧損最大的訂單開始平倉, 每次強平後重新計算保證金,直到保證金足夠(預付款比例>50%)時不再強平。
图三为CPT官方網站 https://www.cptmarkets.com/#/account 帳戶類型頁面是可供查詢強制平倉比率,是公開透明的。


6.29 转达交易商

6.28 通过您预留的信息,无法添加您的微信号,还请您麻烦添加下我站处理投诉工作人员的二維碼,添加时麻烦备注:CPT(编号:200579),谢谢!

我账户中出现50%、47%、37.7%、12%等不同比例的平仓,客户开户入金之后,没有任何爆仓比例说明
本人黄金在最近的1869.40被强制平仓,至此黄金再没出现过更高的价格,1手黄金空单,账户资金在1869.40并未出现净值为0或负数被平仓,一直和客服沟通,一下说安排经纪商联系,后又改成安排相关单位联系,但至今未取得有效联系。
之前的业务员都已经离职了还来沟通,最后才说出实话,说CPT最近事儿太多,已离职,并且该业务员6月24日晚上还沟通过电话,第二天6月25日,致电该电话,就由男的变成女的接的,说是刚买的新号,这种逃避责任的沟通方式,CPT真的是够可以,靠诈骗揽业务
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