在NYCEX提款被退回，要求缴税预存金和滞纳金

在NYCEX申请提款被退回两次，找到客服讲我需要缴预存金，缴完预存金后接着又说还要缴税和滞纳金，我不愿意缴就没有后续了，离发生这件事过了这么久也不知道还能不能提回来，希望在这边能得到帮助。