在鸿海科技APP交易提现，被通知银行卡冻结，要先缴纳保证金

鸿海科技提现，银行账户没有收到钱还说我被冻结，客服说因为银监会查到我境外非法收入，要交12万保证金才放款，很疑惑而且这个保证金不是交给银监会，而是要交给平台，希望你们专业人士可以帮我处理这个事情。