万豪国际提现不到账

我在这个万豪国际做投资交易，提现两天没有到账，账户余额却显示被扣了，找客服后才被告知信用分不足，要补钱，还要我继续多做交易提升分数，然后说申请提现的钱在三天内自动退回我余额，但是之前已经做了很多单，赢的钱一分都没出来，我想先出一次钱，至少充值的5w本金要给我到账才行，不知道你们能不能帮我想想办法。