Rockfort石头出金迟缓，申请40多天仍然没有全部出金

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我在元旦之前开始申请出金，目前还有3000美金没有出金。平台客服经理工作比较热情，主动给我打电话，帮助我办理了6000美金的出金，上一笔出金是1月27日办理的，之后一直告诉我平台出金的额度是0，临近春节了，不知道平台什么时候能正常出金？我的账户的资金都是本金，为什么平台无法出金呢？希望能看到平台的回复！