该经纪商去年9月因违反客户订单最佳执行要求而遭受罚款。 CySEC表明，18万欧元中有2万目前不需要支付，这2万欧元是该公司在执行订单时，未采取合理措施来为其客户获取最好的结果。 CySEC对该公司的原始控诉是，IQ Option客户计算交易结果的价格不符合实际市场对标的资产的估价。 但是CySEC目前表示，该公司提交的信息显示，其影响交易的价格与市场实际价格相符。 对IQ Option剩余16万欧元的罚款决定依旧不变，罚款的内容包括以下几个方面： a.IQ Option的总部办公室并未设在塞浦路斯 b.未保留充分的客户订单和交易等文档 c.未充分保留营销信息的记录 d.未对外包等运营执行充分的监控 e.在提供给客户的奖金条款和条件方面，该公司未真正做到公正、诚实和专业。

公司未能按照诚实公平原则遵守与奖金相关的条款，以及在网上公布具有误导性切不够清晰的营销信息

出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。 比如：在2018年9月，投资者在IQ Option入金交易无法出金，且账户被锁定，不让取款，平台客户也没有与该投资者联系说明情况。

平台商IQ Option邮件回复，无法披露帐户信息。