出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。 比如：2017年8月，投资者投诉，金道环球投资平台在没有任何通知客户的情况下，直接把出入金功能删除，导致无法出入金，湖南省和广东深圳的客户全部不能出金。平台给出的解释是监管审核，没有告知具体审核时长。

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。 比如：投资者在2018年2月23日周五晚上9:30做美加，当时美加从1.27056下跌80个点左右。投资者持有的卖单在没有达到止损点的情况下在1.27178平仓，不仅没有赚钱，反赔500多美元。

由于网络不稳定等内部或外部不确定因素影响，客户在执行订单过程中受到影响，有的甚至造成损失。 比如在2016年10月，金道环球投资把投资者从MT4平台转移到自己的后台平台——GTS平台，但GTS平台不好用。美国选举当天，投资者博取短线利润快速进场盈利后一直无法平仓，到最后要求更新软件，而更新一直提示失败，连续尝试了30多分钟，最好行情扫投资者止损后，才更新成功。