平台商依据平台规定扣除客户部分或全部资金，或是由于操作不当，将客户资金多出金，后续再次转回到客户交易软件下面的情况等。 比如：在2015年9月16日的交易中，KVB在未征得投资者本人同意的情况下，扣除了投资则会AUSSIE200的交易利润，随后封禁账户两个小时。全程没有和投资者取得任何联系，在后投诉后答复是错价交易。

外汇交易手续费是平台向投资者收取的费用，对于手续费的高低，不同平台有不同规定。另外，为了开发客户资源，平台会招募代理商来为平台做宣传和推广。代理会收取一定的佣金作为回报。但两者在实际执行的过程中，会因各种原因，出现问题。 比如：在2017年10月，投资者表示KVB昆仑国际平台的隔夜利息是其他平台的几倍。

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。 比如：投资者在2017年10月做美日空单，下单点112.041，止损点位112.295。单子在没有到达止损点位的情况下被止损。