2019年第1季度外汇投诉380起,比上年第1季度度增加12.7%

作者:FX110

时间:2019-04-19 14:18:48

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2019年第1季度用户的投诉量总计380起,其中61名用户获得赔偿,共收到赔偿金额268351.69美元(合人民币180万元左右),与2018年第1季度的投诉量相比,增幅12.8%其他投诉我们的维权专员仍在持续跟进中。

维权中心第1季度投诉数据和占比如下图:

从上图可以看出,2019年1月份一共提交了158起投诉,占第1季度投诉额41.58%;2月份一共提交了86起投诉,占比22.63%;3月份一共提交了136起投诉,占比35.79%。其中,2月由于春节假期,投诉量显著下降,但到3月又有所回升。

八年以来,FX110网维权中心一直免费为投资者提供维权投诉服务,解决了用户维权难的问题,同时,我们也始终坚持以第三方公正中立的角色维护广大汇友的权益。去年一年,维权中心收到用户的投诉量总计1717起,协助用户解决202起,共收到赔偿金额705,265.4美元(合人民币近500万元

而2019年第1季度的投诉中,1月份30名用户获得赔偿,共收到赔偿金额140221.74美元,恶意投诉为9起;2月份11名用户获得赔偿,共收到赔偿金额43862.86美元,恶意投诉为3起;3月份20名用户获得赔偿,共收到赔偿金额84267.09美元,恶意投诉为6起。与2018年第1季度的投诉量相比,2019年第1季度增幅12.8%,但恶意投诉数量也有所增加,共18起,比去年第1季度增加了13起。

近年来,专找平台漏洞、讹诈平台的“恶意投诉者”越来越猖獗,但我们维权中心的专员们向来都是秉持公平公正的原则做事,不给他们可乘之机,力求还外汇市场一片清宁!

本季度投诉中心类型分布展示:

本季度用户投诉的问题,主要包括了平台出入金,订单无法平仓或强制平仓,爆仓以及滑点等其他方面的交易问题。 出入金问题在整个季度的投诉中占比是最高的,达到37%。

  温馨提示  

大家请知悉,维权之前,请分析下是自身问题还是平台问题造成的损失。我站投诉栏目是针对在合规平台中出现自己无法调解的纠纷,我们将协助您与平台交涉,如果处理结果未尽人意,我站可免费为您翻译邮件至国外相应的监管局,协助您进一步投诉。当然,如果是专找平台漏洞恶意维权的,敬请绕道。


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